Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en EUROPE. Si votre adresse ne fait pas partie de notre zone de livraison, veuillez nous contacter avant de passer commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et varient en fonction de la destination et du poids du colis. Nous proposons les options suivantes :

• Livraison standard : GRATUIT – 10 à 15j

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, grèves, etc.). Si votre commande est en retard, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

6. Commandes endommagées ou perdues

Si votre commande arrive endommagée ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans un délai de 30 jours après la livraison avec des photos du colis endommagé. Nous examinerons votre demande et proposerons une solution (remboursement ou renvoi).

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à kalifoot.contact@gmail.com